Dans ce guide, nous allons discuter de la façon de dépanner Outlook mobile questions. Il y a un peu principaux problèmes les gens se heurtent àPerspectives.Nous passerons en revue certains des plus courants et les étapes nécessaires pour les résoudre.
Étapes à suivre lorsque votre application Outlook se bloque
- Si la Application Outlook plante à chaque fois que vous l'ouvrez, effacez votre cache du navigateur sur votre appareil
- Vous pouvez alors supprimer l'application depuis votre appareil et le réinstaller
Que faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre application Outlook
- Vérifier votre adresse e-mail dans le mot de passe pour vous assurer qu'il est correct
- Assurez-vous que votre compte de messagerie est pris en charge. Vous pouvez ajouter des comptes à partir de Exchange Online, serveur Exchange, Office 365, Outlook.com, Yahoo! Mail, Gmail ou iCloud .
- Si vous n'êtes pas sûr du type de courrier électronique que vous avez, vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie, le fournisseur de services Internet (FAI) ou votre équipe d'assistance sur le lieu de travail.
- Si tu ne peut pas signer dans un compte que vous avez déjà créé, supprimez votre compte et ajoutez-le à nouveau
Comment supprimer et rajouter un compte
- Aller à Paramètres et choisissez le compte que vous souhaitez supprimer
- Sélectionner Supprimer le compte
- Pour supprimer l'application mais conserver toutes vos données, sélectionnez Depuis l'appareil
- Si vous souhaitez supprimer le compte et supprimer toutes les informations de votre compte, choisissez À partir de l'appareil et des données distantes
- Après avoir terminé toutes ces étapes, essayez à nouveau d'ajouter le compte
Impossible d'installer l'application Outlook sur votre appareil mobile
Pour installer l'application mobile Outlook, procédez comme suit:
- Vous devez avoir un appareil mobile qui répond aux exigences de l'application
- Suffisamment d'espace de stockage pour s'adapter et contenir la taille de l'application
- Wifi ou data connexion qui vous permettra de télécharger des applications
Contacts et calendrier synchronisés avec votre appareil mobile
Vos contacts et votre calendrier ne seront pas synchronisés si vous configurez votre e-mail en tant que POP ou IMAP Compte.Dans ce cas, vous devrez créer un Exchange Activesync Compte. Vous devez également vérifier que votre application de messagerie a la possibilité d'accéder à votre calendrier et à vos contacts.
Si votre messagerie fonctionne correctement sur un ordinateur, le problème est probablement dû à votre application de messagerie. Si le problème vient de votre application, vous devrez contacter leur équipe de soutien. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec le application de messagerie iOS, contact Assistance Apple pour évaluer et résoudre le problème.
Pour un accès plus facile et une meilleure gestion de vos contacts et agendas, il est recommandé de télécharger et d'installer le Application Outlook Mobile .
Raisons pour lesquelles vos e-mails ne seront pas envoyés depuis votre appareil mobile
Récemment, un nouveau Outlook.com a été introduit qui vous permet d'être plus productif et de collaborer sans effort. Dans le cadre de la mise à niveau, les comptes sont déplacés pour être plus sécurisés et créer plus d'infrastructure pour le site.
Si votre e-mail cesse de fonctionner sur votre compte Outlook, voici quelques raisons possibles et comment y remédier.
- Vous utilisez l'application de messagerie sous Windows: Windows Live Mail 2012 a cessé de se connecter aux comptes Outlook. Les utilisateurs de Windows Live Mail doivent utiliser un navigateur Web ou une autre application pour visiter le site Web Outlook.
- Votre compte Outlook.com n'est pas connecté à votre application Outlook: Vérifiez le compte Outlook de votre appareil mobile pour vous assurer qu'il est connecté. Vous devez être connecté à votre téléphone pour envoyer des e-mails.
- Les messages ou les pièces jointes sont trop volumineux :Si vous essayez d'envoyer un message à partir de votre application Outlook sur votre appareil mobile, la pièce jointe ne peut pas dépasser la taille 25 Mo . Si la pièce jointe est plus volumineuse, Outlook n'enverra pas votre message. TPour résoudre le problème, supprimez simplement la pièce jointe et ajoutez-en une plus petite. Si vous ne trouvez pas de fichier plus petit, ajoutez-le à votre OneDrive puis envoyez un lien vers cette pièce jointe dans votre e-mail.
- Vous avez récemment changé votre mot de passe :Si vous avez récemment modifié votre mot de passe sur Outlook.com, vous devrez également les modifier sur votre Application mobile Outlook. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Outlook depuis votre appareil mobile.
- Vérifiez votre mode hors ligne sur votre appareil mobile: À de nombreuses reprises, un client aura le problème que son courrier électronique ne fonctionne pas correctement. Habituellement, dans ce cas, c'est parce que votre Outlook a été défini en mode hors connexion. Si vous utilisez Outlook 2007 ou une version antérieure, cliquez sur le bouton Option de fichier dans la barre de menus. Si vous voyez une coche à côté de Déconnecté de travail , décochez-le et vous devriez être prêt.
Pourquoi Outlook ou Office 365 a-t-il arrêté la synchronisation?
Si votre téléphone / compte scolaire était synchronisé avec votre appareil mobile et que ce n'est plus le cas, consultez la page Résoudre les problèmes de synchronisation des e-mails Outlook.com. Vous pouvez trouver comment supprimer votre partenariat de synchronisation et alors tu peux rajouter votre compte pour réessayer.
Vous pouvez également vérifier l'état du serveur sur Outlook.com pour voir si votre compte fonctionne sur un ordinateur. Si votre messagerie fonctionne normalement sur votre ordinateur, il s'agit probablement d'un problème de panne non causé par votre compte de messagerie.
Comment supprimer les partenariats téléphoniques
Si vous avez récemment perdu ton téléphone ou essayez de réinitialiser vos partenariats de synchronisation, vous devrez supprimer les partenariats téléphoniques.
Pour ce faire, vous devez d'abord le supprimer de votre compte, puis en créer de nouveaux . Ce processus n'efface pas votre appareil des données précédentes.
Je ne trouve aucune fonctionnalité sur Outlook
Si vous utilisez déjà Outlook et que vous ne parvenez pas à trouver une fonctionnalité ou un outil spécifique, vous pouvez visiter le boîte à suggestion pour laisser des commentaires sur ce que l'application doit améliorer. Vous pouvez également voter pour des fonctionnalités que d'autres ont déjà demandées.
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